Hiện nay, ở nước ta có nhiều người chưa biết đến mạng Gmobile. Hãy tìm hiểu những thông tin liên quan đến nhà mạng này trong bài viết dưới đây nhé.
Một số thông tin về nhà mạng Gmobile
Gmobile có tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Viễn thông Di động toàn cầu, viết tắt Gtel Mobile Jsc., đây là một trong những nhà điều hành mạng điện thoại di động Việt Nam.
Tiền thân của Gmobile chính là Beeline, hiện tại thương hiệu Gmobile thuộc sở hữu của Gtel Mobile. Trong khi đó, Gtel Mobile thuộc sở hữu của Tổng công ty Viễn thông Toàn cầu (Gtel), một công ty cổ phần nhà nước thuộc Bộ Công an. Ngày 17/09/2012 được coi là ngày thành lập Gmobile, dù có kế thừa Beeline Việt Nam. Sau khi chuyển đổi đầu số, Gmobile vẫn giữ nguyên như cũ là 099 và 0199.
Hiện nay, nhà mạng Gmobile đã phủ sóng tại các tỉnh thành trên toàn quốc, cung cấp cho người dùng các dịch vụ về mạng viễn thông. Ngoài cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng tại các cửa hàng đại lý, Gmobile còn hỗ trợ qua tổng đài 24/7. Tổng đài sẽ giải đáp mọi thắc mắc về Gmobile, cũng như tư vấn sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Gmobile cung cấp và các kênh khác:
- Tổng đài: 199 (khi ở trong mạng Gmobile), 01998880199 (khi đang chuyển vùng trong nước hay gọi từ mạng ngoài).
- Website: gmobile.vn/.
- Email: DVKH@gmobile.vn.
Tìm hiểu thông tin về nhà mạng Gmobile
Tại sao SIM Gmobile bị mất sóng hoặc không có dịch vụ?
Hiện nay, có nhiều người dùng mạng Gmobile phản ánh gặp các tình trạng như SIM lỗi hoặc không có dịch vụ. Dưới đây là một số nguyên nhân có thể dẫn đến các trình đó.
Thẻ SIM bị hỏng vi mạch
Lý do đầu tiên khiến SIM của nhà mạng Gmobile bị mất sóng là do thẻ SIM bị hỏng vi mạch. Việc hỏng vi mạch xuất phát từ nhiều nguyên nhân, trong đó là do bạn tháo lắp SIM quá nhiều lần và vô tình làm hỏng vi mạch của SIM. Chính điều này làm cho SIM Gmobile bị mất dịch vụ và không còn liên lạc được nữa.
SIM hoạt động ngoài vùng phủ sóng mạng Gmobile
Đến nay, cơ sở vật chất hạ tầng của nhà mạng Gmobile vẫn còn hạn chế, do đó độ phủ sóng chưa thể bằng các nhà mạng lớn được. Khi bạn đang sử dụng điện thoại tại các khu vực chất lượng sóng yếu thì có thể sẽ gặp phải tình trạng SIM bị mất sóng và chỉ gọi được cuộc gọi khẩn cấp.
SIM bị chặn 2 chiều
Khi điện thoại báo “Không có dịch vụ” thì nguyên nhân có thể là do SIM lâu ngày không sử dụng, hoặc SIM không được mở khóa kịp thời nên đã bị thu hồi về kho số. Do đó bạn không thể sử dụng SIM được mặc dù điện thoại vẫn nhận SIM.
Nhà mạng Gmobile đang nâng cấp hệ thống
Từ năm 2020 đến nay, nhà mạng Gmobile thường xuyên thực hiện nâng cấp hệ thống và mỗi lần diễn ra trong khoảng 15 – 20 phút. Điều này cũng ảnh hưởng đến quá trình sử dụng của khách hàng như tình trạng không thể liên lạc được, hoặc SIM tự nhiên bị mất sóng liên tục.
Cách khắc phục tình trạng mạng Gmobile bị mất sóng
Để khắc phục tình trạng SIM Gmobile bị mất sóng, bạn có thể thử áp dụng những cách sau:
– Di chuyển điện thoại đến gần khu vực đông dân, những nơi có trạm phát sóng Gmobile gần nhất.
– Bạn hãy hãy kiểm tra tình trạng của SIM, nếu vi mạch bị hư hỏng nặng và không hoạt động thì hãy đến các đại lý của Gmobile để làm lại SIM.
– Nếu bạn đã thử hai cách trên vẫn không được thì có thể chờ thêm 20 – 30 phút để nhà mạng khắc phục lỗi cập nhật hệ thống.
– Bạn có thể nạp thẻ để mở lại chiều liên lạc bên nhà mạng hoặc ra cửa hàng, điểm giao dịch của Gmobile gần nhất để làm lại SIM đã bị thu hồi.
Tìm hiểu thông tin về nhà mạng Gmobile
Một số lưu ý khi mua và nạp thẻ Gmobile
Các cách mua thẻ nạp Gmobile gồm:
- Mua trực tiếp tại đại lý: Bạn có thể mua thẻ nạp của nhà mạng Gmobile tại các đại lý bán thẻ trên toàn quốc để sử dụng với nhiều gói cước ưu đãi.
- Mua thẻ nạp qua ví điện tử: Bạn có thể nạp thẻ qua các ví điện tử như MoMo, Zalo Pay, ViettelPay… với mức chiết khấu theo quy định của ví điện tử đó.
Khi mua mã thẻ và nạp thẻ của mạng Gmobile bạn cần lưu ý một số điều sau:
- Khi mua mã thẻ online, bạn hãy lựa chọn những trang bán hàng uy tín, có thông tin rõ ràng để tránh bị lừa đảo.
- Trường hợp mua mã thẻ qua website online và thanh toán qua thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử, bạn nên kiểm tra kỹ mệnh giá, số tiền trong tài khoản trước và sau khi thanh toán.
- Khi nạp mã thẻ, bạn hãy chú ý ấn đúng số mã thẻ để tránh việc nhập sai và phải nhập đi nhập lại nhiều lần.
- Trường hợp bạn nạp cho người khác thì hãy chú ý nhập đúng số điện thoại người nhận.
- Nếu quá trình nạp thẻ bị lỗi hoặc xảy ra sai sót, bạn có thể gọi tổng đài Gmobile đã đề cập ở trên để được hỗ trợ.
Danh sách các chi nhánh Gmobile tại Hà Nội
| STT | Địa chỉ | STT | Địa chỉ |
| 1 | Số 280B, Lạc Long Quân, Q Tây Hồ, TP Hà Nội | 12 | Số 112 Cầu Trì, phường Sơn Lộc, Thị xã Sơn Tây, TP Hà Nội |
| 2 | Số 11A. Phố An Dương, Phường Yên Phụ, Q Tây Hồ, TP Hà Nội | 13 | Số 25-27, đường Cao Lỗ, xã Uy Nỗ, huyện Đông Anh, TP Hà Nội |
| 3 | Số 47 Phạm Văn Đồng, Q Cầu Giấy, TP Hà Nội | 14 | 80 Phố Tía, Tô Hiệu, H. Thường Tín, TP Hà Nội |
| 4 | Nhà số 10, Ngõ 1 Đỗ Quang, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội | 15 | 68 Đường T- Học viện NN Việt Nam- Trâu Quỳ, H Gia Lâm |
| 5 | 80 Trần Quốc Hoàn, Q Cầu Giấy, TP Hà Nội | 16 | Số 131 Phan Đình Phùng, Thị trấn Phùng, Đan Phượng, Hà Nội (Cạnh chợ Thương Binh) |
| 6 | Số 164 Trương Định, phường Trương Định, Q Hai Bà Trưng, TP Hà Nội | 17 | Số 2A2 D2, Tập thể C3, Quốc lộ 2, Sóc Sơn, Hà Nội |
| 7 | 95B Phố Huế, Q Hai Bà Trưng, TP Hà Nội | 18 | Số 2 Đường Núi Đôi, Thị trấn Sóc Sơn, Hà Nội |
| 8 | 79 Trần Hưng Đạo, Q Hoàn Kiếm, TP Hà Nội | 19 | Xóm Trại (gần chợ Đào Nguyên)- Thôn Đào Nguyên- An Thượng, H Hoài Đức, TP Hà Nội |
| 9 | 225 Hoàng Văn Thái, Phường Khương Mai, Q Thanh Xuân, TP Hà Nội | 20 | Đội 7, Thôn Ngọc Hồi, Xã Ngọc Hồi, H Thanh Trì, TP Hà Nội |
| 10 | Số 637 đường Quang Trung, Phú La, Q Hà Đông, TP Hà Nội | 21 | Số 57 tổ 2 khu Xuân Mai – TT Xuân Mai, H Chương Mỹ, TP Hà Nội |
| 11 | 294 Cổ nhuế, Phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội |
Trên đây là một số thông tin về nhà mạng Gmobile, hy vọng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhà mạng này.
Tổng hợp
