Thông tin về các thuê bao chính chủ phải chụp ảnh chân dung bổ sung trong quá trình đăng kí sim đang được dư luận bàn tán xôn xao. Được biết điều bổ sung thông tin này là cần thiết, nhưng bởi vì sự gấp gáp và đột ngột quá, điều này đã gây ra một số khó khăn nhất định cho nhiều người sử dụng.
Theo thông tin được công bố trước đó, hạn chót cho các chủ thuê bao di dộng nằm trong danh sách cần cần bắt buộc bổ sung thêm thông tin thuê bao chính chủ là ảnh chân dung và chứng minh nhân dân.
Hình ảnh khách hàng đổ xô đến các cửa hàng nhà mạng bổ sung thông tin thuê bao chính chủ
Khó khăn tồn tại trong quá trình bổ sung đăng kí sim
Các phóng viên có mặt tại các trung tâm giao dịch khách hàng của các nhà mạng lớn như Viettel, Mobifone, Vinaphone ở các cơ sở lớn điển hình như cơ sở số 114 Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, tp Hà Nội. Hàng trăm người chờ đen, chen trúc cho đến lượt đăng kí, các ghế chờ không còn chỗ “đứng”.
Có thể nói thời gian hạn chót là ngày 24/4 nhưng cho đến này 28/4 hiện nay các nhà mạng đã phải kéo dài thời hạn đăng kí để đảm bảo số lượng các các nhân, thành viên tổ chức kịp thời bổ sung thông tin.
Vì đa số các cơ sở đều là cửa hàng nhỏ nên khách hàng phải đứng ngoài vỉa hè để chờ trực cho đến lượt mình, tuy nhiên phần lớn trong số đó là những người lớn tuổi.
Các trung tâm giao dịch thời gian gần đây luôn trong tình trạng quá tải, phải huy động tối đa hết nguồn nhân lực để phục vụ và hỗ trợ khách hàng.
Mặc dù hạn chót bổ sung thông tin thuê bao là 24/4 nhưng đã được kéo dài ra
Hàng chục người đi đến chờ cửa hàng giao dịch của các nhà mạng từ rất sớm để bổ sung thông tin chính chủ thuê bao.
Phỏng vấn một số người đang chờ đến lượt, anh Nguyễn Điệp, 30 tuổi, trú tại Cầu Giấy chia sẻ: “Tôi đến đây từ rất sớm, 7h đã có mặt, nhưng khi đến đây đã có rất đông những người khác như tôi, đang có nhu cầu bổ sung thông tin nhằm tránh trường hợp bị khóa sim không lý do”.
Gỡ rồi về việc bổ sung thông tin đăng kí sim chính chủ
Các nhà mạng đã gỡ rồi về việc bổ sung thông tin của khách hàng bằng những phương án theo chúng tôi được biết là hiệu quả và thực tiễn là ngoài đăng kí thông tin tại các cửa hàng nhà mạng, khách hàng có thể được hỗ trợ và đăng ký qua ứng dụng website.
Mặc dù hình thức này vẫn khiến cho một số khách hàng phải lao đao bởi thường xuyên bị lỗi thông báo hiể thị hay hệ thống đang cập nhật tạm ngưng hoạt động.
Trước sự khách hàng ồ ạt đó, các nhà mạng lớn đã đồng loạt thông báo và có những thông tin chính thức về việc lùi thời gian, hạn chót đăng kí chính chủ thuê bao dài ra nữa để hoàn thiện thông tin thuê bao trình lên Bộ.
Xem thêm các thông tin được cập nhật thường xuyên tại đây: https://hanoitelecom.com.vn
